Términos y Condiciones de Reserva

1) Grupo Ibermundo Travel.

Su contrato será con Ibermundo Travel España con licencia de turismo nº CV - M1268 – A, otorgada por el Ministerio de Turismo de España desde 2009. Además de su empresa en Egipto, así mismo, miembro de la asociación de agentes de viajes de Egipto (ETAA).

2) Reserva del tour

Para garantizar su reserva, por favor, haga lo siguiente:

• Notificar a Ibermundo Travel enviando la solicitud de reserva del tour deseado. El formulario a rellenar está presente en todos los viajes presentados en el sitio web.
• Ibermundo Travel se comunicará con usted para revisar y acordar los detalles de su reserva a través del E-mail, Skype o teléfono.
• Usted deberá confirmar estos detalles y a continuación, hacer un pago parcial de las excursiones segun la aplicaciones de la sistema de reserva online. Si es el caso que usted quiere también reservar los vuelos internacionales y domésticos tendrá que hacer un pago acordando con nosotros del costo total del programa y el restante se paga en destino solo en Egipto. El pago lo podrá realizar a la cuenta de la compañía por medio de Online por su tarjeta de credito o debito desde nuestra web, una transferencia bancaria, paypal o por medio de tarjeta de crédito (Visa o Máster Card vía Paypal).

Cualquier modificación de la reserva original estará sujeta a disponibilidad y que Si hemos recibido el pago completo o parecial y usted el voucher de su viaje y vuelos han sido emitido, Se aplicarán tasas administrativas.

3) Fromas de Pago

El pago Online desde Nuestra Web del depósito o el pago completo de una reserva para un viaje, en grupo o individual, constituye el consentimiento de todas las disposiciones de los términos y la información aquí contenida.

Deberá tener en cuenta que en caso de pagar el resto del dinero a su llegada a Egipto, se aplicara un cargo extra equivalente al 4% del monto total, esto es para cubrir las tasas de tramitación del banco.

A. Por transferencia a nuestra cuenta bancaria:

B. Por PayPal o Targeta de Crédito DE PAGO ONLINE ATRAVES LA WEB

Se le enviará por correo electrónico un enlace seguro a través de PayPal para que usted pueda pagar mediante targeta de crédito o fondos de PayPal en caso de disponer una cuenta PayPal.

C. Western Unión

En cuyo caso debes realizar el pago por adelantado de 3 meses de membrecía sin excepciones.(Esto es para poder ahorrarte comisiones en Western Unión y para un mejor control por nuestra parte.

Para realizar tu pago a través de Western Unión, debes seguir las siguientes instrucciones:

• Paso #1: Encuentra la oficina de Western Unión más cercana a tu domicilio.
• Paso #2: Ir a la oficina de Western Unión y enviar XXXXXX dólares americanos (o su equivalente en tu moneda local) a nombre de la siguiente persona:
  • Nombre: xxxxxxxx
  • Dirección: xx
  • País: xxxx
  • Provincia: xxxx
  • Ciudad: xxxxx
  • Código Postal:xxx
  • Teléfono: xxxxx

  (Imprima esos datos, son los que le van a pedir en la oficina de Western Unión)

• Paso #3: Notificar tu pago a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con el asunto o titulo “pago por western unión” y envíame la siguiente información:
  1. Nombre completo de la persona que realizó el envío.
  2. País, Provincia y Ciudad desde donde se realizó el envío.
  3. Número de transferencia o de transacción (te lo van a dar en Western Unión.
  IMPORTANTE: Estos datos son necesarios para poder cobrar tu envío, si no me los proporcionas, será imposible cobrar tu envío y por lo tanto no podré Hacer el tour o el viaje.
• Paso #4: Una vez comprobado tu pago te enviaremos los documentos de su tour o viaje de forma inmediata.

4) Cancelación

Cancelaciones deben ser recibidas por escrito, ya sea por fax o correo electrónico.

En caso de cancelar su viaje, la siguiente escala de cargos se aplicará:

• Si usted cancela antes de 48 días antes de su llegada, se cobrara 6% del depósito pagado para el tour para cubrir la reserva cancelada y las transferencias bancarias.
• Si cancela entre 45 y 35 días antes de su llegada, se cobrara el 25% del precio total del tour.
• Si cancela entre 34 y 25 días antes de su llegada, se cobrara el 50% del precio total del tour.
• Si cancela entre 24 y 15 día antes de su llegada, se cobrara el 75% del precio total del tour.
• Si cancela entre 14 y 1 día antes de su llegada, se cobrara el 100% del precio total del tour.
• No se harán devoluciones del pago en caso de no presentarse el cliente a una reservación previamente acordada.
• Adicionalmente, existen tarifas de cancelación para todos los vuelos Internacionales y domésticos en España y Egipto. Si en cualquier momento usted cancela el tour, estará sujeto a las tarifas de cancelación establecidas por la línea aérea.

5) Reembolsos

Un reembolso se efectuará normalmente a la misma cuenta y utilizando el mismo método utilizado para el pago original. No se harán devoluciones en caso de no presentarse para una reserva existente.

Los reembolsos se realizan sólo a través del modo de pago original.

6) Responsabilidades

La responsabilidad del operador de Ibermundo Travel y sus afiliadas, actúan sólo como intermediarios y agentes entre los participantes en todas las funciones relativas a reservas de hoteles, servicios, excursiones, viajes y transporte de cualquier naturaleza, que no sean suministrados directamente por Ibermundo Travel.

Todas las reservas, tarifas, horarios, alojamientos y servicios están sujetos a cambios. Todos los certificados y otros documentos de viaje para los servicios de viaje expedidos por Ibermundo Travel están sujetos a los términos y condiciones especificados por el proveedor y las legislaciones de los países en los que los servicios sean prestados.

Ibermundo Travel se reserva el derecho de rechazar, aceptar o expulsar a cualquier persona como miembro o participante de cualquier viaje, según lo exijan las circunstancias.

Ibermundo Travel. no será responsable de las compras hechas por los miembros del tour durante o fuera de él.

La expedición o aceptación de la reserva, factura, recibo o comprobante, o el pago de un deposito para realizar un tour, será constancia de que se autoriza la utilización de las condiciones aquí expuestas; así como de las notificaciones y avisos previstos en nuestras facturas, itinerarios, billetes, vales, horarios de visitas, listas de precios y anuncios conciertos.

7) Quejas Y Reclamaciones

Si tiene alguna queja durante su estancia en Egipto, por favor notifique a la empresa (Ibermundo Travel) de inmediato, pues la mayoría de los problemas se pueden resolver fácilmente y de manera inmediata. Si usted siente que su problema no ha sido resuelto, por favor llame al presidente de la compañía; pero si después de volver a casa aún no está satisfecho, deberá escribir a la asociación de agentes de viaje de Egipto. Es poco probable que usted tenga una queja que no pueda resolverse pacíficamente entre nosotros. En el caso de que la compañía no adoptara ninguna solución efectiva, puede, si lo desea, referirse al Ministerio de Turismo de Egipto en El Cairo.